کتاب

معرفی کتاب هوش فروش :

کتاب هوش فروش جب بلانت به شما می گوید که چگونه فروشندگان برتر، از هوش فروش خود به عنوان اهرمی در جذب مشتریان استفاده می کنند. این کتاب ترجمه عنوان اصلی Sales EQ است که در سال ۲۰۱۷ منتشر شد و توسط دکتر امین اسداللهی و محمدرضا اردهالی به فارسی برگردان و در اختیار علاقه مندان قرار گرفته است. در زمانه ای که بسیاری از شرکت ها و متخصصان فناوری بیان می کنند که «افراد» دیگر تعیین نمی کنند که بازی فروش منجر به برد یا باخت می شود، بلکه این فناوری است که بیشترین اهمیت را دارد، جب بلانت به مبحث هوش فروش پرداخته است. این پیام غیرعادی درباره هوش خاص فروش و روابط انسانی در اصل نتایج فروش شما را بهبود خواهد بخشید و طریقه نگاه شما به فروش را عوض خواهد کرد. خرید کتاب هوش فروش

در کتاب هوش فروش جب بلانت ، شما درک عمیقتری نسب به روان شناسی انسانی به دست خواهید آورد و بر چارچوب ها تاثیر می گذارید. شما سفری به درون ذهنتان برای درک سوگیری های شناختی و هیجانات مخربی که شما را از روابط بین شخصی باز می دارند و تلاش های تان برای بردن معاملات را خراب می کنند، خواهید داشت. از مهم تر اینکه «جب» شما را غرق تئوری نمی کند. او نسخه دقیقی برای تقویت هوش فروش به شما می دهد تا به برترین عملکرد فروش، یعنی بالاترین پله درآمدی حرفه فروش برسید.

فهرست کتاب هوش فروش :

• کیسه قهوه ای رمزآلود – یک طوفان فروش کامل – خریدار غیرمنطقی
• ترسیم الگو – سوگیری های شناختی و اکتشافی
• چهار سطح هوش فروش – شکل دهی احتمال پیروزی
• فرآیند دوگانه – همدلی – خودآگاهی – خود کنترلی
• شکل دهی احتمال پیروزی با صلاحیت شروع می شود
• مشغولیت و تعهدات کوچک و خرد
• فرآیند فروش – فرآیند خرید
• پنج ذینفعی که در یک معامله ملاقات می کنید
• فرآیند تصمیم – آیا تو را می خواهم؟
• انعطاف به خرج دادن برای تکمیل چهار شخصیت اصلی ذی نفع
• چهارچوب دستور تماس فروش
• آیا به من گوش می دهید؟
• اکتشاف: فروش زبان سوالات است
• آیا هیجان مهم بودن را در من ایجاد می کنید؟ – آیا من و مشکلاتم را می فهمید؟
• پرسش، مهمترین اصل فروش
• وارونه کردن اهداف – آیا باید به شما اعتماد کنم؟
• مرکز نقل و انتقالات جنگی گرانادا

کتاب هوش فروش یکی از مهم ترین کتابها درباره فروش در دو دهه گذشته است و بهترین شخص برای نویسندگی آن جب بلانت بود. چون او یک فروشنده حرفه ای است. چیزی که او یاد می دهد، تئوری نیست؛ گرچه آخرین پژوهش ها در زمینه علوم اعصاب و روان شناسی انسان را نیز ارایه می دهد.

با همراهی پیشروان کسب و کار ؛ کشتی بادبانی کسب و کار خود را در تلاطم امواج بازار با انگیزه و لذت تا مقصد مطلوب رهبری کنید.

درباره مولف

فیلیپ کاتلر پروفسور برجسته بازاریابی بین المللی اس. سی جانسون در مدرسه مدیریت کلاگ است. او به عنوان یکی از اندیشمندان بازاریابی پیشرو جهان شناخته شده است. او مدرک کارشناسی ارشد در اقتصاد (1953) از دانشگاه شیکاگو و مدرک دکتری خود را در اقتصاد (1956) از موسسه فناوری ماساچوست (M.I.T.) و درجه افتخاری از 21 دانشگاه خارجی دریافت کرده است. او نویسنده بیش از 57 کتاب و بیش از یکصد و پنجاه مقاله است. او به عنوان مشاوره برای IBM، جنرال الکتریک، سونی، AT & T، بانک آمریکا، مرک، موتورولا، فورد و غیره بوده است. فایننشیال تایمز او را در فهرست 10 متفکر برتر تجارت قرار داد. آن ها کتاب مدیریت بازاریابی او را به عنوان یکی از 50 کتاب برتر تجارت در تمام دوران نقل کرده اند.

نسل سوم بازاريابي از محصول به مشتري و به روح انساني بازاریابی 
با وجود این مسایل و سایر تغییرات، نیازمند تفکری دوباره است. مفهوم بازاریابی را می‌توان مفهومی تعادلی نشات گرفته از متغیرهای اقتصاد کلان دانست. با تغییر محیط اقتصادهای کلان، رفتار مصرف‏کننده تغییر می‌یابد و این امر بازاریابی را نیز به تغییر رهنمون می‌سازد. در 60 سال گذشته، بازاریابی از محصول‏محوری (نسل اول بازاریابی) به مشتری‏مداری (نسل دوم بازاریابی) تغییر پیدا کرده و امروزه شاهد آن هستیم که بار دیگر در پاسخ به تغییرات محیط در حال تحول است.
ما شاهد گسترش تمرکز شرکت‌ها از محصول به مشتری و از مشتری به مسائل انسانی هستیم. نسل سوم بازاریابی، مرحله‏ای است که شرکت‌ها از مرحله مشتری‏مداری به انسان‏محوری رسیده‌اند، مرحله‏ای که در آن سودآوری و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها به تعادل رسیده باشد. امروزه شرکت‌ها صرفاً واحدی عملیاتی و خودکفا در بازار رقابتی نیستند، بلکه شرکت با شبکه‌ای از شرکای وفادار شامل کارکنان، توزیع‏کنندگان، فروشندگان و تامین‏کنندگان در تعامل و همکاری است. اگر شرکت‌ها شبکه شرکای خود را به دقت برگزینند و اهداف آن‌ها باهم همسو شود و منافع هر یک عادلانه و انگیزه‏بخش باشد، مجموعه شرکت و شرکایش به قدرتی بزرگ در عرصه رقابت تبدیل خواهد شد.
برای رسیدن به این هدف، شرکت باید مأموریت‌ها، چشم‏انداز و ارزش‌های سازمان خود را با اعضای گروه به اشتراک گذارد تا همگی بتواند در قالب اتحادی موثر به اهداف خود دست پیدا کنند. در این کتاب به تشریح این مسئله خواهیم پرداخت که چگونه شرکت می‌تواند مأموریت، چشم‏انداز و ارزش‌های خود را برای ذینفعان اصلی خود بازاریابی نماید. شرکت منافع خود را با خلق ارزش برتر برای مشتریان و ذینفعان خود کسب می‌کند. امید است که شرکت‌ها مشتریان خود را نقطه استراتژیک شروع فعالیت دیده و به تمام جنبه‌های انسانی، نیازها و نگرانی‌هایشان توجه داشته باشند.
این کتاب از سه بخش اصلی تشریح شده است. در بخش اول روندهای کلیدی كسب‌وكار که بازاریابی انسان‏ محور را شکل می‌دهند به طور خلاصه ذکر شده و اصول نسل سوم بازاریابی، پایه ‏ریزی می‏شود. در بخش دوم نشان داده می‌شود که شرکت چگونه می‌تواند چشم‏انداز، مأموریت و ارزش‌های سازمانی خود را برای هر یک از ذینفعان کلیدی خود شامل مصرف‏کنندگان، کارکنان، شرکای توزیع و سهام‏داران بازاریابی کند و در بخش سوم تفکرات شرکت‌ها در پیاده‏سازی نسل سوم بازاریابی در چند موضوع مهم کلیدی برای حل مسائل جهانی همچون سلامتی، فقر و پایداری محیط‏زیست و اینکه چگونه شرکت‌ها می‌توانند در اجرای مدل كسب‌وكار انسان محور مشارکت داشته باشند، بیان خواهد شد. در خاتمه و در فصل پایانی، 10 عقیده کلیدی نسل سوم بازاریابی با ذکر مثال‌های منتخب از شرکت‌هایی که این مفهوم را در مدل كسب‌وكار خود به کار گرفته‌اند به طور خلاصه بیان می‌شود.

متن پشت جلد کتاب بازاریابی نسل چهارم

درباره مولف کتاب بازاریابی نسل چهارم

توضیحات

هر چند سال شاهد ظهور جنبش بازاریابی جدیدی هستیم، اما بازاریابان باتجربه می‌دانند که این زمان، متفاوت از زمان‌های قبل است؛ نه فقط قوانین، بلکه خود مشتریان تغییر کرده‌اند.نسل چهارم بازاریابی، چارچوب گسترده‌ای را مبتنی بر چشم‌انداز دنیای واقعی از چیزی که مصرف‌کننده در حال حاضر است و آنچه فردا خواهد بود، ارائه می‌کند.

امروز، مشتریان زمان و توجه کمی را به برند شما اختصاص می‌دهند –و آن‌ها در هر مرحله‌ای از مسیرشان توسط گزینه‌های زیادی احاطه می‌شوند. شما باید مقاومت کنید، توجه آن‌ها را جلب نمایید و پیامی که آن‌ها می‌خواهند گوش فرا دهند را ارسال کنید. این کتاب به پویایی‌های قدرت در حال انتقال، پارادوکس‌های حاصل از ارتباطات و خرده‌فرهنگ‌های تاثیرگذار می‌پردازد که مصرف‌کننده فردا را شکل خواهند داد. این تغییرات اساس‌هایی برای نشان دادن چرایی ضرورت نسل چهارم بازاریابی برای بهره‌وری هستند و این کتاب نشان می‌دهد که چطور آن را برای وضعیت امروز برند خود به کار ببرید.

مشخصات کتاب بازاریابی نسل چهارم